利用規約

関東ライフサポートの不用品回収・片づけサービスをご利用いただく際の基本事項です。

制定日：2026年9月10日

1. 適用範囲

本規約は、関東ライフサポート北関東支社川口営業所が提供する不用品回収、片づけ、搬出その他関連サービスの利用に適用されます。

当サイトからのお問い合わせや無料見積もりの依頼は、サービス内容を確認するためのものです。お問い合わせフォームを送信した時点で、回収作業の予約や契約が確定するものではありません。

作業内容、回収量、搬出状況、訪問日時などを確認したうえで、正式な内容と料金をご案内します。当社が受付内容を確認し、訪問日時・作業内容・料金を合意するまで、当社に作業実施義務は発生しません。当社は、安全上、法令上、営業上その他の合理的な理由により、見積もりまたは依頼をお断りする場合があります。

掲載料金は目安であり、品目、量、搬出経路、作業時間などにより変動します。
見積もり後に作業内容や回収品目が変更された場合、または事前の申告と現場の状況が異なる場合は、追加料金が発生することがあります。
追加料金が必要となる場合は、作業前に内容と金額を説明し、了承を得てから対応します。
リサイクル費用、特殊作業費、養生費、夜間・早朝費用などは、別途ご案内する場合があります。
お客様の申告漏れ、搬出経路の確保不足、駐車場所の確保不足その他お客様側の事情により追加の人員・時間・費用が発生した場合は、その実費等をご負担いただくことがあります。
見積書、個別の説明、作業前の合意が本規約と異なる場合は、個別に合意した内容を優先します。

訪問日時の変更やキャンセルは、できるだけ早くご連絡ください。ご予約した日時の24h以内のキャンセルは¥15,000が発生いたします。

個別に事前案内した費用や、すでに発生した実費がある場合は、その取り扱いを別途ご案内します。

当日の不在、連絡不能、作業場所への立ち入り不可その他お客様側の事情により作業を実施できない場合も、キャンセルまたは日程変更として扱うことがあります。

天候、交通事情、災害、車両故障、その他やむを得ない事情により、訪問日時の変更をお願いする場合があります。

法令、行政のルール、安全上の理由、車両や設備の制限などにより、回収または作業をお断りする場合があります。危険物、違法な物、所有権や処分権限が確認できない物、その他当社が安全に対応できない物については、事前にご相談ください。

掲載されている対応品目であっても、現場の状況により対応できない場合があります。事前申告と異なる品目、数量、状態が確認された場合は、当該品目の回収をお断りし、料金を再提示することがあります。

お支払い方法は、現金、クレジットカード、PayPay、楽天ペイ、銀行振込をご案内しています。利用できる方法は、作業内容、担当スタッフ、現場状況などにより異なる場合があります。

正式な料金と支払い方法は、作業前にご確認ください。料金は原則として作業完了時にお支払いいただきます。支払い方法が利用できない場合は、当社が案内する別の方法でお支払いください。

当社は安全に配慮して作業を行います。作業中に当社の故意または過失により、お客様の財物に通常の範囲を超える損害が生じた場合は、状況を確認のうえ、法令および個別の合意に基づき対応します。

建物の状態、経年劣化、搬出経路の狭さ、事前に申告されていない事情などにより生じた損害については、対応できない場合があります。お客様の故意・過失、指示、申告漏れ、または第三者の行為により生じた損害について、当社は責任を負いません。

当社の責任が認められる場合でも、当社に故意または重大な過失がない限り、賠償の対象は通常かつ直接に生じた損害に限り、法令の許す範囲で、当該作業料金を上限とします。

お問い合わせやサービス提供に伴う個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

法令の改正、サービス内容の変更、その他必要に応じて本規約を変更する場合があります。変更後の規約は、当サイトに掲載した時点以降に成立する契約に適用します。すでに成立した契約には、法令または個別の合意に反しない範囲で適用します。

規約の内容やサービスについてご不明な点がある場合は、作業前にご相談ください。

会社名：関東ライフサポート北関東支社川口営業所
所在地：〒334-0011 埼玉県川口市三ツ和2-2-31

本規約は、現在のサービス内容に合わせた基本的な案内です。実際の契約条件や料金が本規約と異なる場合は、見積書・個別の説明・契約時の合意が優先されます。